دوره MBA یکساله مدیریت روابط عمومی و ارتباطات - M36

اصطلاح روابط عمومى، ترجمه واژه انگلیسى public Relations  اولین باردر اتحادیه راه آهن آمریکا به کار برده شد و در ایران نخستین بار در شرکت نفت به کار رفته و دفترى در آن شرکت ایجاد شد.تعاریف مختلفی از روابط عمومى از سوى کارشناسان و مؤلفان کتاب هاى این رشته بیان شده است از جمله این تعایف .روابط عمومى دانشى است که به وسیله آن سازمان ها آگاهانه تلاش میکنند، بر مسئولیت اجتماعى خود عمل کنند تا بتوانند، تفاهم و پشتیبانى کسانى را که براى توسعه اهمیت دارد، به دست آورند.روابط عمومی را مدیریت ارتباط میان سازمان یا شرکت و یا مخاطب میتوان تعریف کرد. فعالیت های مثل سخنرانی در یک کنفرانس ، کاربا رسانه ها ، ارتباطات بحران ، اشتغال به امور اجتماعی از طریق رسانه ها و ارتباط با کارکنان در لیست فعالیت های این دانش است .هر موسسه ، شرکت ، آموزشگاه و هر مجموعه ای که ارتباط با مشتری و ارباب رجوع داشته باشد نیازمند افرادی است برای آن که با مشتریان این مجموعه ها ارتباط داشته باشند و بتوانند در مواقع مختلف پاسخ گوی مشتریان باشند به گونه ای که باعث رضایت مندی افراد شوند .امروزه در علم مدیریت ، مدیریت روابط عمومی یکی از قطعه های پازل برای پیش برد درست اهداف سازمان است.